Кейс

Студия с 200+ проектами, которая наконец выглядит как студия с 200+ проектами.

Аркада

Полный редизайн сайта студии архитектуры и дизайна интерьера в Саратове и Энгельсе: бесплатный поддомен Wix с несовпадающими контактными ссылками и без единой формы для заявок уступил место настоящему сайту, построенному вокруг 200+ реальных проектов.

Сайт архитектурной студии

Контекст

Аркада, студия архитектуры и дизайна интерьера, основанная в 2007 году и работающая в Энгельсе и Саратове, с каталогом из шести направлений: частные и коммерческие интерьеры, архитектурное проектирование, мебель на заказ, авторский надзор и комплектация проекта. За восемнадцать лет студия реализовала более 200 проектов силами небольшой команды, включающей директора, главного архитектора проекта и менеджера проектов.

Именно такой послужной список потенциальный клиент хочет увидеть перед тем, как решиться на ремонт дома или новое строительство, одну из самых ответственных покупок в жизни большинства людей. Но всё цифровое присутствие студии держалось на бесплатном поддомене Wix, адресе, который подрывал доверие к практике с 18-летней историей и 200 проектами ещё до того, как посетитель прочитает хоть одно слово.

Проблема

Полный технический аудит существующего сайта выявил проблемы, выходящие далеко за рамки устаревшего дизайна. Номер телефона в шапке сайта отображал одну последовательность цифр, а ссылка звонка набирала совершенно другой номер с кодом другого города. Email в шапке отображал один адрес, а ссылка открывала письмо на другой. Мета-описание сайта и теги для соцсетей всё ещё указывали на московский офис и номер телефона, которые нигде не встречались в видимом содержимом страниц, остаток от локации, где студия больше не работает.

Самое серьёзное: на сайте не было ни одной формы и ни одного поля ввода, включая страницу контактов. Единственным способом связаться со студией был звонок на номер, который мог оказаться неверным, или письмо на адрес, который мог никем не проверяться. Портфолио из 22 проектов, самый сильный актив студии, было представлено как голые карусели изображений, где единственной подписью служил счётчик слайдов вроде «1/16»: ни названий проектов, ни локаций, ни истории.

Стратегия

Студия обозначила четыре направления как реальные точки роста: дизайн частных интерьеров, коммерческие интерьеры, архитектурное проектирование и мебель на заказ. Стратегия началась с правильной последовательности исправлений: неработающие контакты и отсутствие формы заявки являются дефектами, убивающими конверсию, которые невозможно компенсировать визуальным лоском, поэтому их обработали как обязательные условия, а не как приятное дополнение, ещё до начала любой работы над редизайном.

Дальше главной странице нужна была задача помимо перечисления шести услуг: чёткое заявление о позиционировании, отобранные доказательства из истории в 200 проектов и реальный путь к контакту. Портфолио должно было стать набором кейсов, а не галереей, поскольку решение такого масштаба заслуживает большего, чем слайд-шоу. А настоящим отличиям студии, включая то, что главный архитектор ранее занимал пост главного архитектора и Энгельса, и Саратова, было нужно место, где их действительно увидят.

Вайрфреймы

Вайрфреймы начались с задачи главной страницы: чётко заявить, чем занимается Аркада, для кого и почему важны 18 лет и 200 проектов, всё это над первым экраном, сразу за которым следует полоса доверия (год основания, число проектов, размер команды), а не эти факты, зарытые на отдельной странице «О студии».

Ниже, отобранная подборка флагманских проектов, а не весь архив из 22 проектов, каждый с названием, категорией и локацией, ведущий на отдельные страницы проектов. Полное портфолио было спланировано как отдельное фильтруемое направление, организованное по частным домам, жилым и коммерческим интерьерам, а не одной недифференцированной сеткой. Страница контактов была спроектирована вокруг настоящей квалифицирующей формы: имя, телефон, тип проекта, локация, площадь и сроки, рядом с корректными, едиными для всего сайта контактами.

Брендинг

Существующий рукописный логотип «АРКАДА» задавал продуманную, слегка классическую идентику, которую ничто больше на старом сайте не поддерживало. Новая визуальная система развивает этот замысел: тёплая редакторская палитра, взятая из собственной портфолио-фотографии студии, уверенный serif для заголовков и щедрое пустое пространство, позволяющее 200 реальным проектам говорить самим за себя, а не соперничать с декоративными элементами шаблона.

Настоящие портреты команды заменили полное отсутствие человеческого присутствия на старом сайте. Показ директора, главного архитектора и менеджера проектов по имени и в лицо делает реальную работу для бизнеса, где решение о покупке держится на доверии к конкретным людям за ним.

Разработка

Сайт был полностью пересобран вне Wix, что убрало ограничение бесплатного поддомена, рекламный баннер платформы и неработающую карту сайта, которая шла вместе с ним. Каждая контактная деталь, телефон, email и адрес, была проверена и приведена к единому виду в шапке, подвале, на странице контактов и в метаданных, закрыв именно то несоответствие, которое уводило заявки в сторону.

Была создана настоящая форма заявки на расчёт с полями, спроектированными для квалификации заявки ещё до первого звонка: тип проекта, локация, примерная площадь и сроки. Портфолио было пересобрано как фильтруемые, категоризированные кейсы с полноценными страницами проектов вместо голых каруселей. Сайт полностью на русском языке, структурирован под локальный поиск именно в Саратове и Энгельсе, с разметкой локального бизнеса, несущей корректные, актуальные контакты студии.

Результаты

У студии теперь есть цифровое присутствие, которое действительно соответствует практике с 18-летней историей и 200 проектами: корректные контакты везде, рабочая форма захвата заявок там, где её раньше не было вовсе, и главная страница, которая заявляет о себе на первом экране вместо шести слайдов необъяснённых названий услуг.

Портфолио превратилось из 22 каруселей изображений без подписей в категоризированный, фильтруемый набор настоящих кейсов, каждый с названием, локацией и категорией, дающих потенциальному клиенту ту историю, которую решение такого масштаба реально требует. А самый отличительный сигнал доверия студии, главный архитектор, когда-то занимавший пост главного архитектора сразу в обоих городах, где работает студия, наконец получил место на сайте, где посетитель его действительно увидит.

Вопросы

Телефон и email, отображённые в шапке сайта, вели на совершенно другие контакты, чем показанные, а на сайте не было ни одной контактной формы. Это исправили первым, ещё до начала любой визуальной работы.

У студии уже было 22 реальных проекта; проблема была в том, что ни у одного из них не было названия, локации или истории. Пересборка превратила галерею изображений в категоризированный набор кейсов, используя материал, который у студии уже был.

Да. Бесплатный поддомен Wix блокировал нормальную карту сайта, добавлял рекламный баннер платформы прямо над логотипом студии и ограничивал возможности локального SEO для студии, которая обслуживает именно Саратов и Энгельс.

Опыт главного архитектора как бывшего главного архитектора и Энгельса, и Саратова, ранее отсутствовавший на сайте, теперь стал заметным сигналом доверия, наряду с настоящими фото команды и историей студии: 200 проектов за 18 лет.