Étude de cas

Une vraie photographie et zéro champ de saisie, jusqu'à présent.

Fartuck

Une reconstruction complète pour un studio de design d'intérieur moscovite, remplaçant un site Tilda à page unique où cinq boutons « Commander » ne menaient nulle part par un site structuré, multi-pages, construit autour de six projets réels.

Site Web Studio de Design d'Intérieur

Contexte

Fartuck est un studio de design d'intérieur à Moscou, fondé en 2012 par Мария Граб et Полина Смелова, qui se sont rencontrées à l'Institut Художественно-Промышленный de Moscou et ont lancé le studio l'année de leur diplôme. En plus d'une décennie, le duo a bâti un vrai portfolio de six projets couvrant des appartements privés et un grand espace commercial, avec des tarifs publiés sur quatre formules, du simple plan d'aménagement au suivi d'auteur complet.

Comme Мария et Полина développent personnellement chaque concept, elles ne peuvent prendre qu'un nombre limité de projets à la fois, ce qui fait du bon aiguillage entre l'intention du visiteur et l'adéquation avec le studio le premier travail du site, avant l'appel plutôt qu'après. Un client potentiel a besoin de voir de vrais projets, de comprendre ce que coûte réellement un projet, et de pouvoir engager la conversation sans friction, avant même de décider si Fartuck est le bon choix.

Le Problème

Un audit technique complet de fartuck.com, construit sur Tilda, n'a trouvé aucun élément de formulaire ni aucun champ de saisie nulle part sur le site, y compris sur les cinq boutons distincts « Заказать проект » (Commander un projet) répartis sur la page d'accueil. Chacun d'eux n'était qu'un simple lien vers l'ancre « #contacts » en bas de la même page, ni formulaire, ni lien téléphonique, ni lien e-mail. Un visiteur prêt à démarrer un projet n'avait aucun moyen réel de le faire depuis le site.

Les six vrais projets du portfolio, chacun avec un nom, une localisation, une année et une surface réels, étaient réduits à une petite grille de vignettes sans pages de projet individuelles, si bien qu'aucun d'eux ne pouvait raconter l'histoire complète du brief ou des choix réels du studio. Et comme tout le site tenait sur une seule longue page défilante, il n'existait aucune destination dédiée pour les projets, les services ou le studio lui-même qui puisse être trouvée directement par la recherche ou partagée comme son propre lien.

Stratégie

La stratégie a commencé par la lacune la plus élémentaire : donner à un visiteur prêt un vrai moyen de joindre le studio. Cela impliquait une vraie page de contact et un parcours de demande fonctionnel pour remplacer cinq boutons qui ne menaient nulle part, traité comme un prérequis avant tout travail visuel ou structurel, de la même manière que pour toute entreprise sans aucune capture de prospects fonctionnelle.

À partir de là, la page d'accueil devait en faire moins à la fois : énoncer ce que fait Fartuck et pour qui, puis relayer rapidement vers des destinations dédiées pour les projets, les services et le studio, chacune capable de tenir seule et d'être trouvée directement par la recherche. Les six vrais projets sont passés d'une grille de vignettes anonyme à des entrées légendées individuellement, puisqu'un client évaluant un projet de cette ampleur mérite la localisation, la surface et l'histoire derrière chacun, pas seulement une photo.

Wireframes

Les wireframes ont démarré avec une page d'accueil construite pour orienter un visiteur en quelques secondes : un énoncé clair de ce que fait le studio, une preuve immédiate à travers deux ou trois projets phares, et un chemin direct vers la liste complète des projets ou une demande de consultation, plutôt qu'un défilement indifférencié de sections.

Une page projets dédiée a été pensée pour accueillir le portfolio complet du studio avec des entrées individuelles, chacune portant sa vraie localisation, son année et sa surface. Les services ont été esquissés autour des véritables modèles d'engagement du studio, intérieurs privés, design commercial, redesign ou home-staging, plus le suivi d'auteur comme offre à part entière, plutôt que de tout regrouper dans une seule liste générique.

Identité de marque

L'identité visuelle se déplace vers un registre plus chaleureux et plus éditorial que l'ancien modèle Tilda : un serif confiant pour les titres, un espace blanc généreux, et un fond feutré, presque papier, qui laisse la propre photographie d'intérieur du studio porter le poids visuel au lieu de lui faire concurrence.

La vraie photographie de projets du studio, cuisines, entrées et chambres issues de réalisations effectives, a remplacé la forte dépendance de l'ancien site à une seule image de couverture, sombre et atmosphérique, répétée sur plusieurs sections de la page comme toile de fond décorative.

Développement

Le site a été entièrement reconstruit hors de Tilda, supprimant les contraintes du modèle de la plateforme et donnant à Fartuck des pages dédiées et indexables pour ses projets, ses services et l'histoire du studio, au lieu d'un long défilement à ancres.

Un vrai parcours de demande se trouve désormais derrière chaque appel à l'action, remplaçant les cinq liens morts vers « #contacts » de l'ancien site. Les six vrais projets du studio ont été reconstruits en entrées individuelles portant leur vraie localisation, leur année et leur surface, afin que chacun puisse être trouvé et partagé pour lui-même au lieu de disparaître dans une grille de vignettes.

Résultats

Chaque appel à l'action du site mène désormais quelque part de réel. Ce qui était cinq boutons identiques sans issue défilant vers la même ancre de pied de page est désormais un vrai chemin pour démarrer un projet, comblant exactement la lacune qui coûtait au studio des prospects prêts à s'engager.

Les six vrais projets du studio, et la décennie de travail qu'ils représentent, disposent enfin de l'espace et des pages individuelles qu'une décision de cette ampleur exige, sur un site structuré autour de destinations dédiées pour les projets, les services et le studio lui-même, au lieu d'un seul long défilement.

FAQ

Les cinq boutons « Заказать проект » de la page d'accueil menaient tous vers la même ancre en bas de page plutôt que vers un formulaire, un numéro de téléphone ou une adresse e-mail. Il n'y avait aucun moyen réel de démarrer un projet depuis le site.

Le studio disposait déjà de six vrais projets avec des localisations, années et surfaces réelles ; le problème était qu'aucun de ces détails n'était visible. Des pages individuelles laissent chaque projet raconter sa propre histoire au lieu de disparaître dans une grille de vignettes.

Oui. Un site Tilda à page unique ne peut pas prendre en charge des pages dédiées et indexables pour les projets, les services et le studio, ce qui signifiait qu'aucun d'eux ne pouvait être trouvé directement par la recherche ou partagé comme son propre lien.

Les intérieurs privés, le design commercial et le redesign ou home-staging sont désormais présentés comme des formats distincts à part entière, aux côtés du suivi d'auteur comme offre dédiée, plutôt que regroupés dans une seule section services générique.